conocer las buenas prácticas y prevención de riesgos relacionados con el control fitosanitario, y la normativa básica relacionada con el control de plagas, enfermedades, malas hierbas y fisiopatias. Conocer la maquinaria de aplicación de productos fitosanitarios.
aprender a elaborar hojas de cálculo, conocer técnicas y procedimientos para utilizar las herramientas y funciones de forma eficaz, con el fin de ayudar a analizar, compartir y administrar los datos con facilidad.
conocer la legislación básica de prevención de riesgos laborales. Aprender a identificar los riesgos asociados a una actividad y a aplicar las medidas preventivas y de protección correspondientes.
aprender a diseñar y organizar presentaciones. Conocer aplicaciones informáticas para la realización de presentaciones y las herramientas y funciones principales para elaborar una presentación de acuerdo con la finalidad requerida.
conocer los procesos y técnicas de comunicación en distintas situaciones profesionales. Proporcionar las pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo y aprender a resolver conflictos con personal interno y externo.
aplicar y utilizar criterios de eficiencia y optimización en una organización de recursos e instalaciones. Aprender a aplicar métodos y técnicas de gestión del tiempo con las herramientas adecuadas.
conocer las principales orientaciones teóricas que abordan el estudio de los equipos. Conocer diversas metodologías de trabajo en equipo. Aprender a optimizar reuniones y a desarrollar estrategias para prevenir y resolver conflictos, y las estrategias para formar y desarrollar equipos de trabajo.
conocer los procesos y técnicas de comunicación en distintas situaciones profesionales. Proporcionar las pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo y aprender a resolver conflictos con personal interno y externo.
introducir a los participantes en el concepto actual de la atención al cliente, con la exigencia que conlleva por parte de dichos clientes. Analizar la comunicación así como sus distintos momentos como condición previa para una correcta atención al cliente, y ver los pasos y técnicas más adecuadas para efectuar una excelente atención al cliente.
