Desde el inicio de la pandemia de Covid-19 el sector turístico ha sufrido daños importantes, con un fuerte impacto en la economia a nivel global. Con el fin de reducir la propagación de la enfermedad y recuperar la confianza del turismo, se han adoptado protocolos y medidas diferentes. La Asociación Española de Normalización, UNE, tiene en fase de información pública el proyecto PNE-ISO/DPAS 5643, que busca ser un protocolo coordinado sobre medidas para reducir el contagio de la Covid-19 en el sector turístico.
Según la Organización Mundial del Turismo UNWTO (2020), a raiz de la pandemia de COVID-19, a nivel global se perdieron entre 850 millones y 1,1 billones de turistas internacionales, con una pérdida de 910 billones de dólares a 1,2 trillones de dólares en ingresos por exportaciones del turismo. Además, cientos de millones de puestos de trabajo se encuentran se han perdido o se encuentran en riesgo.
Ante un impacto tan importante en la economía, los países han visto la necesidad de identificar e implementar medidas que reduzcan la propagación de la epidemia y recuperen la confianza del turismo para viajar y consumir servicios turísticos. En este sentido y debido a los diferentes protocolos existentes contra Covid-19 a nivel mundial, se ha considerado necesario coordinar un protocolo único para el SARS-CoV-2 para el funcionamiento del sector turístico durante el tiempo que exista riesgo de contagio.
La Asociación Española de Normalización, UNE, tiene en fase de información pública, hasta el próximo 15 de marzo, el proyecto PNE-ISO/DPAS 5643 Turismo y servicios relacionados. Medidas para la reducción de contagio de la Covid-19 en la industria turística. La implementación efectiva de este documento se espera que ayude a los turistas a tomar decisiones de la manera más segura sobre las actividades turísticas, y a la recuperación de la actividad turística.
Es de aplicación en toda la cadena de valor del turismo, incluidos los siguientes 19 subsectores:
- Alojamiento, incluidos campings, hostales, hoteles y alojamientos rurales
- Aventura y ecoturismo
- Playas
- Servicios de catering / Restaurantes
- Campos de golf
- Balnearios
- Turismo MICE
- Museos y sitios patrimoniales
- Áreas naturales protegidas
- Ocio nocturno
- Áreas de esquí
- Parques temáticos y de ocio
- Empresas de autobuses turísticos, rent a car, teleférico y transporte acuático turístico
- Guias turísticos
- Oficinas de información turística
- Visitas turísticas
- Agencias de viajes
- Espacios públicos únicos
- Instalaciones náutico deportivas y actividades náuticas
En el documento se establecen requerimientos generales, que entre otros incluyen aspectos organizativos, medidas de limpieza y desinfección, plan de contingencia o sistemas de climatización/ventilación. Y a continuación se establecen requerimientos específicos, que varian según la actividad.
Finalmente, se incluyen diversos Anexos con recomendaciones de la OMS para el lavado de manos, el uso correcto de la mascarilla y de los guantes, o como actuar cuando se da un caso de Covid-19 entre el personal o los clientes.
Es posible consultar el proyecto y realizar comentarios a través de la página de Revisión de Proyectos de la Asociación Española de Normalización, UNE, https://srp.une.org/
Fuente: une.org
